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“El portal de onboarding digital de Complif permite ofrecer un punto de contacto unificado para el proceso de apertura 100% personalizado a nuestra marca y requisitos de clientes. Antes teníamos que hacer todo por correo electrónico, perdiendo mucho tiempo y generando errores involuntarios.”

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Alchemy se encontraba realizando un proceso de onboarding en papel muy manual para con los clientes, recibieron una recomendación por parte de otro cliente de Complif y se pusieron en contacto. En nosotros encontraron una herramienta que realizaba estas tareas de forma digital y muy amigable para sus clientes.

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"Con solo cargar algunos datos y subir un documento, la herramienta calcula el perfil transaccional del cliente, ajusta la matriz de riesgo y vuelve a monitorear el riesgo del cliente. Es algo muy dinámico y fácil de usar para los clientes, una herramienta muy valiosa."

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Resaltan el compromiso y las respuestas rápidas del equipo con ellos. Descubrieron una herramienta valiosa que les permitió ahorrar tiempos de proceso y recursos, resaltan la inmediatez de tener que evitar procesos manuales, cargando unos datos la plataforma lo hace automático en tiempo y forma de acuerdo a las regulaciones requeridas.

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"Una semana nos dimos cuenta de que nos faltaba ajustar algo en términos regulatorios  bastante importante en los formularios, nos comunicamos con Complif y en menos de dos horas ya lo teníamos en producción testeado y funcionando"

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